온라인 쇼핑의 중심이 AI 에이전트로 이동하고 있습니다. 대화창 내 결제 편의성을 높이는 오픈AI의 프로토콜, ACP가 등장하였고요. 상품 검색부터 재고 확인, 결제, 배송 조회와 반품까지 AI 에이전트가 처리할 수 있게 하는 구글의 UCP까지 공개되면서 변화의 속도가 빨라지고 있습니다.
AI 에이전트가 쇼핑을 재설계하면서, 쇼핑은 이제 '목적지를 찾는 행위'가 아닌 '지능적인 대화' 그 자체가 되고 있습니다. 기업들은 이제 소비자가 아닌 'AI 에이전트'에게 선택받기 위해 데이터 표준화와 API 연동이라는 새로운 마케팅 문법을 준비해야 할 때입니다.
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