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고객을 묶어두면 고객확보는 절로 된다

마케팅 교과서를 새로 쓸 만큼 독보적이던 아마존의 고객 묶어두기 전략. 전 세계 온라인 쇼핑몰로 확산되면서 무료배송, 무료동영상을 넘어 이제는 문화와 라이프스타일 경험 제공으로 진화하고 있다. 

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