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고객의 눈으로 보고, 고객의 머리로 생각한 허마셴성

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기업에 디지털 트랜스포메이션(DT)은 생존의 문제가 됐다. 이에 티타임즈는 ‘우리 회사 디지털 뉴딜’ 시리즈를 연재한다. 이번 2편은 무엇을 목표로 DT를 추진할 것인지이다. 그 첫 번째 목표가 고객 경험의 혁신이다.

배소진 기자

2020-07-30 16:29:39

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TTIMES BEST

물 한 병에 30달러, 스타들의 슈퍼마켓

#에레혼 #웰빙 #인플루언서

물 한 병을 30달러, 스무디 한 잔을 20달러, 초콜릿을 17달러에 파는 슈퍼마켓이 있습니다. 바로 미국 LA에만 있는 초고급 식료품 체인 '에레혼'(Erewhon)입니다. 스타들이 찾으면서 비싼 가격에도 선풍적 인기를 끌고 있는데요. 그런데 그만큼 논란도 많습니다. 어떤 슈퍼인지 소개합니다.

이사민 기자, 박수형 디자인기자

2024-04-15 11:51:13

젊은 세대가 떠난다. 틱톡의 성장이 정체된 이유

#틱톡 #바이트댄스 #틱톡금지법안

틱톡 금지법안이 미 의회를 통과하면서 틱톡이 존립의 위기를 맞고 있습니다. 하지만 이보다 더 위기인 것은 틱톡의 성장이 정체되고 있다는 것이죠. 최근 추이를 보면 구닥다리 소셜미디어라고 평가받는 페이스북에까지 성장세가 밀리고 있습니다. 특히 틱톡의 주 사용자층인 젊은 세대까지 떠나고 있습니다. 틱톡은 어쩌다 이 지경이 된 것일까요?

배소진 기자, 박수형 디자인기자

2024-03-29 17:34:18

OTT에 밀린 영화관, 팝콘통이 살린다

#AMC #영화관 #팝콘

지난달 개봉한 영화 '듄-파트2'가 전세계적으로 돌풍을 일으키는 가운데 흥행 비결 중 하나로 '팝콘통'이 떠오른다. 미국 영화관 체인 AMC가 '듄'에서 나오는 모래벌레 모양 팝콘통을 출시했는데 소셜미디어에서 밈(meme)이 되면서다. 왜 최근 미국 영화업계는 독특한 팝콘통 출시에 열중하는 걸까.

이사민 기자, 박의정 디자인기자

2024-03-22 18:04:12

엔비디아보다 주가 더 오른 아베크롬비의 비결은

#아베크롬비&피치 #엔비디아 #밀레니얼세대

지난해 엔비디아보다 주가가 더 오른 종목이 있습니다. 바로 창업한 지 130년이 지난 미국 의류업체 아베크롬비&피치입니다. 외모지상주의, 인종차별 등의 논란에 휘말리며 위기에 몰리기도 했던 아베크롬비는 어떻게 재기할 수 있었을까요? 외모를 버리고, 쿨하기만 한 10대도 버린 이 회사의 턴어라운드 스토리를 소개합니다.

이사민 기자, 박수형 디자인기자

2024-03-04 15:38:24

광고사업 베팅 위해 TV제조사 인수한 월마트

#월마트 #비지오 #CTV

월마트가 TV제조사 '비지오'를 23억 달러에 인수했습니다. 더 많은 TV를 팔기 위해서가 아니라 TV를 통해 광고 비즈니스를 확장하기 위해서입니다. TV제조사를 사는 것이 왜 광고 수익과 직결되는지 이해하려면 최근 광고시장에서 가장 중요한 키워드인 CTV와 FAST, 리테일미디어부터 알아야 합니다.

배소진 기자, 박수형 디자인기자

2024-02-28 15:49:42

모두가 실패했던 룰루레몬과의 차별화! 이번에 진짜가 나타났다

#알로요가 #룰루레몬 #Z세대

그동안 룰루레몬에 도전한 요가복 브랜드는 많았지만 대부분 실패했습니다. 그런데 최근 미국에서 룰루레몬의 진정한 대항마로 떠오른 회사가 있습니다. 바로 알로 요가(ALO Yoga)입니다.룰루레몬보다 더 패셔너블하고, 룰루레몬보다 더 디지털화하고, 룰루레몬보다 더 요가에 진정성을 가진 브랜드로 각인되면서 잘파(Z세대+알파세대) 세대의 열렬한 사랑을 받고 있다고 합니다. 알로 요가는 어떻게 미국 잘파 세대가 ‘픽’한 브랜드가 됐을까요?

이사민 기자, 박수형 디자인기자

2024-02-21 16:55:34

티타임즈가 경력기자 및 RA(research assistant)를 모집합니다.

#티타임즈 #경력 #채용

티타임즈가 경력기자 및 RA(research assistant)를 모집합니다.IT 및 비즈니스에 대한 독보적인 콘텐츠로 일하는 사람들의 필수 매체로 자리잡은 티타임즈가 함께 일할 경력기자와 RA를 모집합니다. 머니투데이 기자들이 만들고 있는 티타임즈는 기존 언론사들의 뉴미디어 매체 가운데 가장 성공적인 사례로 평가받고 있습니다.▷ 티타임즈 홈페이지 : https://ttimes.co.kr/▷ 티타임즈 유튜브 채널 : https://www.youtube.com/@TTimesTV▷ 모집 대상∙ 경력 기자 : IT, 경영, 경제 분야 미디어에 종사하는 분으로 기사뿐 아니라 유튜브 등 영상 콘텐츠에도 참여 의지가 있는 분.∙ RA : 대학 재학생 및 졸업생으로 IT와 비즈니스 관련 콘텐츠 제작에 관심있는 분. 기자들을 보조해 취재 및 자료조사, 영상 제작에 참여합니다.▷ 대우∙ 경력 기자 : 머니투데이가 선발하는 것으로 급여, 신분, 복리후생 등은 머니투데이 기자와 동일합니다. 연봉은 협의

티타임즈 기자

2024-02-19 17:08:20

AI 통해 모바일 생태계 재진입하는 MS

AI 통해 모바일 생태계
재진입하는 MS

#코파일럿 #MS #생성AI

MS가 윈도우 OS를 탑재한 윈도우폰 사업 철수 이후 다시 모바일 생태계에 뛰어들었습니다. MS의 카드는 바로 OS 대신 생성형 AI입니다. 생성형AI를 OS처럼 활용하겠다는 전략입니다. MS는 애츨, 구글이 장악한 모바일 시장을 어떻게 재진입하겠다는 것일까요?

최형균 기자, 박수형 디자인기자

2024-02-08 15:38:37

4년만에 매출 10배 올린 보온병 ‘스탠리’ CEO의 비밀

#스탠리 #텀블러 #마케팅

최근 미국에서는 '스탠리' 텀블러가 선풍적 인기입니다. 마치 액세서리처럼 옷차림에 맞춰 바꿔 들기 위해 각양각색의 텀블러를 모으는 사람들이 있는가 하면, 이 텀블러를 꾸미는 아이템들이 쏟아져 나오고 있죠. 100년 넘게 등산용 보온병 회사로 인식되던 스탠리를 MZ세대의 핫템으로 만든 사람은 2020년 스탠리 CEO에 취임한 테렌스 레일리인데요. 바로 '크록스'에서 마케팅최고책임자로 7년을 근무하며 세상에서 가장 못생긴 고무신을 세상에서 가장 인기 있는 신발로 바꿔놓은 사람입니다.

구단비 기자, 박수형 디자인기자

2024-02-06 18:36:47

내안의 창조본능⑨ 1시간이 주어지면 처음 55분은 문제만, 마지막 5분 해결책을 생각하라

#창조본능 #창조 #혁신

혁신과 창조는 무에서 유를 창조해 내는 것만이 아니다. 일상을 뒤바꾼 창조적 혁신은 기존에 있던 것들의 문제를 해결하는 것이었다.아이폰은 이미 존재하던 스마트폰들이 ‘스마트하지 않고 불편하다’라는 문제를 해결하기 위해 등장한 혁신이다. 다이슨 청소기는 ‘먼지를 시원하게 빨아들이지 못하는 진공청소기의 불편함’을 제거하기 위해 먼지봉투를 없애는 혁신을 이뤄냈다.말하자면 혁신은 기존의 문제를 ‘개선’해내며 새로운 가치를 창출하는 일이라 할 수 있다. 개선에 방점을 찍으면 혁신과 창조 역시 평범한 사람의 영역으로 좀더 가깝게 다가온다. 뉴턴의 사과나 아르키메데스의 목욕물처럼 천재들의 ‘유레카’의 순간이 아니더라도 말이다, ‘하늘 아래 새로운 것’을 만들어 내지 않아도 기존의 일상과 기존의 지식에서 혁신을 만드는 일이 가능해지는 것이다.문제 해결을 위해 가장 중요한 것은 문제가 무엇인지 제대로 규정하는 것이다. 질문이 정확해야 올바른 해결책을 찾아낼 수 있기 때문이다. ‘문제를 정의하기’란

윤이정 지식·콘텐츠 큐레이터

2024-01-31 14:52:27

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