나에 대한 평판이 협상의 성패를 좌우하는 경우가 많다. 내가 공격적이지 않고 협력적이라는 평판이 있을수록 결과가 나에게 유리해진다. 이런 평판을 올릴 수 있는 비결을 소개한다.