말발은 타고난 것이라 할 수 있지만 우리가 사회에서 필요한 대화의 능력도 기술이다. 미국 경제매체 패스트컴퍼니가 커뮤니케이션 전문가들을 인용해 소개한 대화의 기술 6가지를 소개한다.
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