신제품이 출시됐는데 가끔 당황스러울 때가 있습니다. 가령 새 스마트폰이 나왔는데 기존 이어폰을 쓸 수 없는 경우 말이죠. 그런데 혁신을 과거 모델로 소급적용하는 회사들도 있습니다. 이전 모델과 호환이 되도록 해서 혁신을 기존 고객과 함께 공유하는 것이죠.