대화형 모바일 커머스가 뜨고 있다. 오프라인 매장에서 점원에게 꼬치꼬치 물어보듯 채팅으로 물어보고 그 자리에서 구매까지 한다. 쇼핑 사이트가 사라질 거라는 전망까지 나온다.