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“지금의 고객에만 충성하면 망하기 십상이다.”

'파괴적 혁신'(disruptive innovation)이라는 개념으로 수많은 창업가들에게 영감을 주었던 클레이턴 크리스텐슨 하버드 경영대학원 교수가 최근 별세했다. 그가 남기고 간 혁신에 대한 세 가지 메시지를 정리한다.

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