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고객만족과 직원만족의 통계적 상관관계

직원들이 자신의 기업을 평가하는 사이트 ‘글래스도어’ 이코노미스트들의 분석. 직원만족과 고객만족이 강력한 양의 상관관계에 있다는 것이다.

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